Q&A　　−良くあるご質問ー
　　　　　　　　　　　　　　　　　［買取Q&A］　　［返品･交換Q&A］　[パンフQ&A]

Q.本を売りたいのですがどうすればいいですか？

　A.お売りいただける本を当店にお持ちいただければ　すぐに査定させていただきます。
　　その際18歳未満のお客様の場合は、保護者の同意が必要です。
　　こちらの【同意書】（店内にもございます）に必要事項をご記入の上、商品とご一緒にお持ちください。
　　　※この同意書は保護者の方の売買承諾書であり、売買契約書ではありません。
　　また、お売りいただける商品が100冊以上ございます場合は出張買取・宅配買取も致しておりますので、
　　お電話、または当店までお気軽にご相談下さい。
　　（※地域は神戸、京都、滋賀県（大津）近辺になります。お住まいの地域によっては
　　出張可能な場合がございます。)
　※同意書は店頭にもございます。


Q.いくらで買い取ってくれますか？

　A.当店では高価買い取り価格表に載っている物以外は
　　基本的に発行物の発行年数によってお値段をつけさせて頂いております。（同人誌以外）
　　ですが本の状態や当店の在庫状況によってお値段が変動する場合もございますので、
　　あらかじめご了承ください。
　　詳しくは☆買い取りについて☆に査定基準を載せていますのでご覧下さい。
　　また、お電話・メール等でお値段の目安をお聞きになられましても現物を拝見するまでは申し上
　　げることが出来ません。
　　お教えした価格で買い取るとは限りません。美品の価格になりますのであくまで参考としてお考
　　えください。
　　お手数ですが当店までお持ちいただくか、出張買取または宅配買取の方をご利用ください。
　　　※初版の発行年数になります。再版ではありませんのでご注意ください。
　　2009/11/16より
　　　　同人誌（女性向け・男性向け）はではなく「年代・厚み・ジャンル」査定となります。



Q.本を売る時に必要な物はありますか？

　A.身分証明書が必須になります。
　　買取のお申し出時に「住所」「氏名」「生年月日」「ＴＥＬ」をご記入いただきます。
　　これが売買契約のサインとなります、あらかじめご了承ください。
　　また、18歳未満のお客様の場合は保護者様の【同意書】が必須となっておりますのでよろしくお願いします。
　　ゲーム及びゲーム以外で買取金額が1万円を超える場合は身分証が必要ですのお持ちください。
　　　※買取完了後のキャンセルはいかなる場合でも受付できませんのでお売りの際良く考えてお願い致します。



Q.買取査定の内訳を教えてもらえますか？

　Ａ.はい、可能です。
　　査定終了時にお申し出いただければ査定内訳（詳細）をお伝えいたします。
　　査定日を過ぎた場合は販売処理を行ってしまうため内訳（詳細）をお伝えすることが出来ません
　　但し、金額内訳の詳細はお伝えすることが出来ます。



Q.買取査定の明細はもらえますか？

　Ａ.現在明細の発行は行っておりません。
　　上記の通り査定終了時にお申し出いただければ査定内訳（詳細）をお伝えいたします。
　　今後明細発行について協議し、発行に向けて準備いたしたく思いますのでいましばらくお待ちください。



Q.買取のキャンセルはできますか？

　Ａ.査定額お伝え時のみキャンセルが可能です。
　　それ以外はさ査定後販売処理を行っているため、いかなる場合でもキャンセルできません。
　　査定金額の了承には良くお考えくださいませ。


Q.どんな物を買い取ってくれますか？

　A.只今買取いたしておりますのは、｢コミックス(単行本)｣・｢CD(アニメ・声優・ゲーム)・DVD(アニメ・成年向
　　けなど)｣・｢同人誌｣・｢攻略本｣・｢ゲームやアニメのイラスト集｣・｢最新号の雑誌｣・｢アニメ系
　　のテレカ・ＱＵＯカード｣・「コンシューマーゲーム機・ゲームソフト」「デスクトップPC・ノートPC・PC周
　　辺機器・PCパーツ等」・「カメラ（一眼・デジカメ・コンデジ等）全般」等になっております
　　　上記以外につきましてはお買取り出来ない場合もございますのでご了承ください。
　　なお、グッズ類やVIDEOは買取いたしておりません。
　　但し、グッズ類につきましては本やその他商品と御一緒の買い取りの場合に限り査定いたします。
　　（買取不可もございます）
　　　　美少女ゲーム（ＰＣソフト）のグッズのみ買取致しております。
　　　一般向けのグッズは買取できません。
　　　※お持ちになった商品の状態が悪い場合は、どのような物でも買取り出来ない場合もございます。
　　　　詳しくは☆買い取りについて☆をご覧下さい。



Q.買取の査定だけでも受け付けてもらえますか？

　A.もちろん承っております。
　　一冊・一枚・一品からお受けしておりますのでどうぞお気軽にご相談ください。
　　また、内訳を知りたい、別途紙に書いて欲しい、という場合でも
　　お申し付けくだされば対応させて頂きますのでどうぞご利用ください。
　　　（但し、あまりにも量が多い場合は対応できない場合がございます。）

Q.出張買取はできますか？　また、問い合わせ時に何を書けばいいですか？

　A.もちろん承っております。
　　１００冊から出張買取いたします。
　　地域は神戸、京都、滋賀県（大津）近辺になります。
　　お住まいの地域・買取内容によっては出張可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
　　　現在毎週金曜日が出張買い取りの日になっております。時間は早朝（8：00）から深夜まで対応可能です。
　　仕事の後でも対応可能ですので是非ご利用ください。
　　　メールにてお問い合わせの場合は下記事項に沿ってお問い合わせください。

　　　　　郵便番号：
　　　　　　　　住所：
　　　　　　　　表札の有無：
　　　　　　　　目印になる建物等：
　　　　　　　　駐車スペースの有無等：
　　　　　　　　氏名：
　　　　　　　　 カナ：
　　　　　　　　ＴＥＬ：
　　　　　　　　冊数：
　　　 商品の状態：
　　（箱などに入った状態等）
　　　　　買取の種類（大まかで構いません）：
　　　　　買取希望日時（金曜・土曜のみ）：
　　　　　

☆返品・交換について


Q.買った本・CD・DVDの中身と外見(カバー・ケース等)が違っていた、
　又は重大な破損があった。

　A.大変申し訳ありませんでした。
　　お買い上げいただいた商品と同じ物があれば交換を、無い場合はご返金させていただいて
　　おりますので、誠にお手数をお掛け致しますが、お買い上げ頂いた商品と、出来るだけその
　　時のレシートをお持ちの上当店までご来店下さい。
　　このような事が起こらぬよう精一杯勤めさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。


Q.こちらで買った本が、持っていた巻とダブっていた。

　A.本来は交換・返品はお受け致しかねますが、
　　レシートをお持ちの方で、シリーズ物の場合のみ次の巻に一回だけ交換いたします。
　　ただし、未開封品に限ります。開封後の返品・交換はお受けできません。

　　例)
　　ナルト一巻がダブっていた→ナルト二巻に交換
　　(またダブっていても三巻とは交換できません)

　　なお、お買い上げになられた本が読みきり物の場合は交換・返金致しかねますのでご了承ください。
　　もし既に持っているかどうかご不安な場合は中身確認サービスも行っておりますので
　　お気軽にお申し付けください。


☆パンフ・カタログについて


Q.コミックマーケットや大阪で開催のコミックシティのパンフは販売していますか？

A.はい。予約および販売しております。
　販売は店頭およびWebShopで行っています。
　　（WebShopに在庫があっても売り切れの場合がございます。お求めはお早めにお願いいたします））
　ご予約はメールおよび店頭で受け付けています。
　　販売時期は当サイトTOPに掲載いたします。また、該当イベント主催者サイトでもご確認可能です。

　　ご予約希望の場合は下記をご確認ください。

コミックマーケット・コミックシティ・コミックトレジャー共通
メールでのご予約	通販希望	・郵便番号 ・住所 ・氏名 ・TEL ・予約希望カタログの種類 　（コミケカタログ冊子版1部希望・CD-ROM版1部希望など） ・お支払方法（振込み・代引き） 　※送料および代引きご希望の場合は代引き手数料840円が必要です。
	店頭引渡し希望	・氏名 ・予約希望カタログの種類 　（コミケカタログ冊子版1部希望・CD-ROM版1部希望など） ・入荷連絡メールアドレス 　（入荷連絡は基本的に予約時にされたアドレスへの返信となりますが 　ご希望により別のアドレスへのご連絡も可能です）
店頭でのご予約	店頭引渡し	・氏名 ・入荷連絡メールアドレス
WebShopでのご予約	通販	WebShopでのご予約＝通販となります。 入荷後即配送手配いたします。 代引きおよび振込み確認済みの場合は入荷後最速で配送手配いたします。 お振込み確認が出来ていない場合は確認後の配送手配となります。 下記アドレスよりご予約ください。 ＰＣ版：http://manrakukyoto.com/shop/index.html
WebShopでの販売	通販	PC版および携帯でも可能です。 下記アドレスよりご購入ください。 ＰＣ版：http://manrakukyoto.com/shop/index.html 携帯版：http://manrakukyoto.com/shop/index.html/m/ 下記ＱＲコードでもアクセス可能です。
LINK	イベント主催者	・コミックマーケット主催 　有限会社コミケット ・コミックシティ主催 　赤ブー通信社 ・コミックトレジヤー主催 　青ブー通信社

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